|
|
過去にお客様からあったご質問をまとめて表示しました。参考にどうぞ！
|
|
|
費用はどのくらいかかりますか？
|
|
最初の体験の２レッスンは無料です。２回の体験レッスン後に継続される場合はレッスン料をお支払下さい。入会金は不要です。
月額レッスン回数はお客様のお好みで選択できます。一番お得なコースの１レッスンの単価は２９８円からです。
|
|
|
通信費用は必要ですか？
|
|
ジョイフルイングリッシュプラザがお客様に請求する通信費はありません。
|
|
|
テキストはありますか？
|
|
入会後にお客様専用の『マイページ』からいつでも自由にご覧いただけます。ファイルの形式はPDFです。PDFはほとんどのパソコンに入っているAdobe社のReaderというソフトで見る事ができます。Readerは無料でダウンロードもできます。レッスン中はブラウザ上に表示しておくかあらかじめ印刷するなどしてご準備ください。テキストは随時種類を増やしております。お好きなテキストを選らんでレッスン可能です。Readerの無料ダウンロードは→こちら
|
|
|
通話ソフト（ビデオチャット）には何を使いますか？
|
|
Skype（スカイプ）を使用します。Skypeは世界中で使われている有名なソフトで、無料で使えます。詳細はSkypeの公式ホームページをご覧ください。 Skypeの公式ホームページは→こちら レッスンだけでなくお友達や遠く離れた家族との通話にも便利です。
|
|
|
自分のパソコンでも大丈夫ですか？
|
|
|
レッスンに必要な下記ソフト等が使えればOKです。
- Skype(無料ダウンロード)
- 通話の為のヘッドセット
- ブラウザー(Internet Explorer、その他)
- Adobe Reader(無料ダウンロード、テキスト表示用)
- インターネット回線(ADSL、光等)
|
 |
|
|
Skype(スカイプ)を使った事がないのですが？
|
|
|
Skypeは無料で使用できます。Skype公式Webサイトよりダウンロードして簡単にインストールできます。心配な方は無料体験前にSkypeをインストールしてJEPの日本人スタッフを呼び出してみて下さい。Skypeインストール後に右のボタンをクリックすると簡単に呼び出す事が可能です。またご自分でもテストできます。その場合はインストール後にあらかじめ登録されている『Skype音声通話テスト』に発信してみてください。メッセージと発信音の後に自分の声を録音して自動で再生される自分の声が正常に聞こえればまずは一安心です。Skypeはなんのことかさっぱりわからない！という方はこちらもご覧下さい
|
Skype公式サイトから
Skypeを入手↓
日本人を呼ぶ↓
|
|
|
Windows Vistaは対応していますか？
|
|
|
SkypeとReaderともにVista対応に対応しております。問題ありません。
|
|
|
Macは対応していますか？
|
|
|
ご使用のパソコンでSkypeとAdobe社のReaderが使えれば問題ありません。
Mac用のSkypeがありますので可能です。詳しくはSkypeのWebサイトをご覧ください。→こちら
Macのお客様のパソコンの操作方法等は申し訳ございませんが、サポートできません。ご了承ください。
|
|
|
Webカメラは必ず必要ですか？ |
|
|
Webカメラは必須ではありまません。 なくても可能です。 しかしあった方がお客様とアシスタントがお互いに表情が分かりレッスンの進行がスムーズになります。またWebカメラでよりレッスンが楽しいものとなります。はじめはWebカメラなしで初めてみて、後で準備する事も可能です。※少し古いパソコンや遅いパソコンの場合はWebカメラを使うとカメラ動画の処理に負担が増えて通話に支障がある場合もあります。その場合は使用しない方が良いです。
|
 |
|
|
レッスン時間は？
|
|
|
毎時0分スタートで１レッスン45分間です。レッスンは10：00〜25：00まで。最終のレッスンは25：00(夜中の１時)開始25：45に終了となります。
|
|
|
レッスンはどのように予約しますか？
|
|
|
ご予約は入会後にインターネット上でお客様専用の『マイページ』からいつでもご自分で可能です。レッスン予約はレッスン開始１５分前まで、キャンセルはレッスン開始２４時間前まで可能です。ご自分の都合に合わせて好きな時間に好きなアシスタントに予約を入れる事ができます。２週間先まで予約可能です。
|
|
|
一日に何回レッスンを受けられますか？
|
|
|
一日に４回までレッスン可能です。ですから月額制でポイントが余ってしまった時は時間のある日に集中的に４回までレッスンしてポイントを消化してしまうことが可能です。
|
|
|
英語は苦手だけど英会話をならってみたいのですが・・・
|
|
|
問題ありません、JEPのアシスタント（講師）はすべて日本語対応です。難しく考えるよりまずはお気軽に無料体験からチャレンジしてください。どなたでも気軽に英会話を始められるような体制をとっています。
|
|
|
まったく英語がしゃべれないのですが本当に大丈夫か不安です。
|
|
|
JEPのアシスタント（講師）は日本語対応です。また日本に滞在経験があります。英会話のレッスンですから英語が基本ですが、わからない時は日本語で質問しても構いません。４５分間の無料体験で試してみてください。無料体験レッスンは一切費用はかかりません。
|
|
|
グループレッスンで挫折した私でも大丈夫でしょうか？
|
|
|
問題ありません、JEPのレッスンは全てマンツーマンです。グループレッスンでは疑問に思った事があっても他のお客様の迷惑になるような気がしてなかなか質問もできませんね。JEPではお客様お一人お一人のペースに合わせてレッスン可能です。また画面に文字をタイプしたりしてコミュニケーションが図れます。
|
|
|
レッスンを担当する方はどんな方ですか？
|
|
|
フィリピン在住のアシスタント（講師）が担当します。フィリピンはアジア第一の英語大国で、すでに韓国、中国ではフィリピンへのの語学留学が盛んに行われております。担当するアシスタントは全て日本語も話せるので安心してレッスンを受けられます。
|
|
|
レッスンはどのように進行しますか？
|
|
|
ご自分で都合の良い日時に予約を入れたら、レッスン開始時間にSkypeで待機してくただい。フィリピン側からお呼びします。レッスンは当スクールの無料のテキストを使います。お好きなテキストを選択できます。順番を変えたり、繰り返しのレッスンも可能です。アシスタントは日本後も話せますので初心者でも安心です。テキストを使わないで自由な話題で英語でおしゃべりしていただいても結構です。当スクールは全てマンツーマンですので、お客様のアイデアで時間を使っていただく事が可能です。
|
|
|
月額制は月の初めからでないといけないのですか？
|
|
|
いいえ。月額制はいつからでも始められます。月の途中からでも可能です。弊社でお支払いを確認してポイントを設定した日から一ヶ月間です。たとえば１０日かからはじめれば次の月の９日までの一ヶ月間となります。
|
|
|
レッスン中に覚えた英語を試せますか？
|
|
|
レッスン時間の４５分間はご自由に使っていただいて結構です。必ずしもテキストに沿ってレッスンを進める必要はありません。時にはテキストを離れてお好きな話題で英会話にチャレンジしてください。なかにはフリートーク専門で楽しんでいるお客様もいらっしゃいます。あなたのアイデア次第であなただけのレッスンが可能です。グループレッスンではできない当スクールのマンツーマンレッスンのメリットを生かし、ご自分の英語が通じた時の楽しさを実感してください。
|
|
|
途中でレッスンをお休みする事はできますか？
|
|
|
最後のレッスンから１年間まったくレッスンをしないと自動的に退会扱いとなります。それ以前の休会状態はいつでもレッスンを再開する事が可能です。また休会中は料金は一切必要ありません。
|
|
|
海外からでも受講できますか？
|
|
|
Skypeで通話できるインターネット回線があれば問題ありません。海外から受講されているお客様もいます。インターネット回線に不安がある場合まずは無料体験から初めて見る事をお勧めします。お支払はクレッジトカードやネットバンク等をご利用ください。お問い合わせやご連絡にSkypeを使う事もできます。
|
|
|
上級者でもレッスンできますか？
|
|
|
当スクールは英会話初心者が無理なく楽しく英語を学べる事を特徴としております。ご了承下さい。
|
|
|
アシスタント（講師）は何人いますか？
|
|
|
アシスタント紹介のページに全員の写真があります。お客様の増加に合わせて順次アシスタントも増員しておりますので、予約がとりにくいなどの心配ありません。※かならずご希望の日時を予約できる事を保障するものではありません。ご了承ください。
|
|
|
予約しずらくありませんか？
|
|
|
他のスクールで予約できなかった経験をお持ちのお客様から、最近良くこの質問を頂きます(汗)。まずは４５分×２回の無料体験レッスンをお勧めします。正会員様とまったく同じ内容を全て体験できますので、予約時の混雑状況等も確認して頂けます。
|
|
|
サポートはありますか？ |
|
|
ご入会後の質問、要望などは、電話、メール、Skypeにて承っております。お気軽にご連絡下さい。またレッスン開始前に通話テストを兼ねてスクール全般の説明をさせて頂きます。予約やキャンセル方法、レッスンの進行の仕方、Skype等の使用方法なども心配ありません。お客様の準備ができているのを確認してから実際のレッスンが始まります。もちろんレッスン以外の対応は日本人スタッフが行います。
|
 |
|
|
パソコンはすごく苦手ですが大丈夫？（遠隔制御サポート） |
|
|
パソコンが苦手な方にはご希望で遠隔制御サポートがあります。お客様側は簡単な操作で遠隔制御のソフトを実行していただくのみです。 あとは当スクールが遠隔制御にてお客様のパソコンを操作して設定や各種ソフトの使い方のご説明をいたしましす。
詳しくは→こちら
|
|
|
事前に詳しい説明してもらえますか？
|
|
|
無料体験お申し込み時にインストール方法やレッスン開始までの手順を詳しく説明したメールもお送りしております。また無料体験開始前に通話テストを行いお客様のパソコンがレッスンできる状態を確認してからレッスンがスタートになります。通話テストの際には、レッスン予約やキャンセルの方法、またSkypeの操作方法などを詳しくご説明致します。シニアのお客様も楽しくレッスンされておりますヨ！始めの何回かはつまづく事もありますが、皆さん直ぐにできるようになっておられます。ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。メール、電話、Skypeにてサポート致します。
当スクールで使用するソフトに関しては→こちらもご覧下さい
|
|
|
４５分間×２回の体験レッスンの内容は？
|
|
|
４５分間×２回の無料体験レッスンは正会員様とまったく同じ条件で、下記の全ての事を体験して頂けます。
確認できる内容：
ご自分専用の会員ページからの予約やキャンセル、無料テキストの確認、レッスン方法、Skypeの音質、予約の混雑状況、アシスタント(講師)の確認等
体験レッスンのお申込みは→こちら
|
|
|
１０分間のお試しの内容は？
|
|
|
１０分間と時間は短いながらも４５分間の体験レッスンと違い、申込みなしに今すぐお試しできます。Skypeを使える方なら画面のボタンをクリック一発で今すぐフィリピンを呼び出し通話できます。英語で話すも、日本語で話すもあなたしだい。簡単なテキストを使ってレッスンをする事も可能。今すぐGO!
10分間のお試しは→こちら
|
|
|
なぜそんなに安いの？
|
|
|
当スクールのレッスン料は他のスクールと比較しても格安です。無料の通話ソフトSkypeを使用しソフトウエアの費用は必要なし。また英会話大国のフィリピンのアシスタントとインターネットで接続することで人権費を抑えております。あえてフリーダイヤルなども設置せず、低価格でレッスンをご提供しております。一回あたり298円！コーヒー一杯分です。しかもマンツーマンで１回のレッスン時間は45分間、ゆっくりご自分のペースでレッスン可能です。
|
|
|
もっと安いスクール見つけたぞ！
|
|
|
当スクールよりお安いスクールは確かにあります。でも良く内容を比べてみて下さい。お安いスクールは大抵の場合グループレッスンです。そしてレッスンも１日に一回のみと制限があったり、毎日受けられなかった分は無効となる場合もあります。当JEPは全てマンツーマンのレッスンで毎日受けられなくても大丈夫。一日に４回までレッスン可能で、お忙しい方でもご自分の都合に合わせてレッスン可能です。
|
|
|
一時休学（休会）できますか？ |
|
|
はい、できます。休会状態は無料で費用は一切かかりません。
詳しく→こちら
|
|
|
途中でコースを変更できますか？ |
|
|
はい、できます。
詳しく→こちら
|
|
